Förlagets beskrivning
Kvalitet innebär att uppfylla, och helst överträffa, kundernas behov och förväntningar. Ökade kundkrav och globaliseringen innebär att en satsning på offensiv kvalitetsutveckling är nödvändig för de varu- och tjänsteproducerande organisationer som vill befästa sin plats på marknaden. Värderingar, arbetssätt och verktyg från offensiv kvalitetsutveckling har på senare år också fått genomslag inom den offentliga verksamheten.
Boken består av fem relativt fristående delar.
Fler böcker av författarna
Liknande böcker
Recensioner
Den här boken har tyvärr inte några recensioner ännu. Om du redan läst boken, skriv en recension!
Recensera boken
Skriv en recension och dela dina åsikter med andra. Försök att fokusera på bokens innehåll. Läs våra instruktioner för mer information.
Kvalitet från behov till användning
Bokrecensioner » Kvalitet från behov till användning
|
|
 |
|
|
|
|
